Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional 2019, Kantor
Pelayanan Perbendaharaan Negara (KPPN) Barabai menyelenggarakan “Stakeholder Day” pada Jumat 6 September
2019 dengan konsep outdoor bertempat
di halaman kantor dengan mengusung tema “Merajut
Kemitraan yang Harmonis”. Sebagaimana diketahui bahwa Hari Pelanggan
Nasional yang jatuh setiap tahun pada tanggal 4 September diperingati oleh berbagai
perusahaan dan BUMN, dimana pada hari tersebut merupakan momen yang tepat untuk
memompa semangat perusahaan dan BUMN dalam memuaskan pelanggan-pelanggannya,
antara lain dengan membagi-bagikan promo, voucher ataupun diskon tertentu.
Stakeholder Day KPPN Barabai Tahun 2019 ini diisi dengan berbagai kegiatan yang
ditujukan untuk memuaskan para pengguna layanannya, dalam hal ini Satuan Kerja.
Kegiatan dimulai tepat pukul 07.30 pagi antara lain senam aerobik dan sarapan
bubur bersama, pertandingan volley persahabatan antara Tim KPPN dan Tim Satker,
hiburan musik organ tunggal, dan pembagian doorprize-
doorprize menarik.
Puncak acara utama dan yang paling penting dari Stakeholder Day 2019 ini adalah pemberian apresiasi/penghargaan
kepada Satuan Kerja terbaik berdasarkan Indikator Kinerja Pelaksanaan Anggaran
(IKPA) dan jumlah pagu anggaran yang dimilikinya, serta penghargaan kepada pegawai
ASN dan honorer KPPN terbaik (best satker
award, best employee, best PPNPN 2019).
Terpilih sebagai Best Satker
Semester I Tahun 2019 untuk kategori pagu dibawah Rp100 Juta adalah Satker
Pengadilan Agama Rantau, untuk kategori pagu Rp100 Juta hingga Rp10 Milyar
adalah Satker MTsN 2 Hulu Sungai Selatan, dan untuk kategori pagu diatas Rp10
Milyar adalah Satker KPU Hulu Sungai Selatan. Ketiga satker ini berhak
mendapatkan piagam penghargaan, plakat, dan Kartu Bebas Antrian di semua
layanan KPPN Barabai hingga 31 Desember 2019. Untuk para runner up dan juara
III yaitu Polres HST, Polres Tapin, BPS HSS, Rutan Kandangan, Pengadilan Negeri
Barabai, dan Pengadilan Agama Barabai mendapatkan piagam penghargaan.
Terpilih sebagai Best Employee
2019 adalah Ibu Arlina Hayati dari front
office Seksi Pencairan Dana dan Best
PPNPN 2019 jatuh kepada Nurul Qomariyah dari sekretariat kepala kantor.
Dalam sambutannya, Kepala KPPN Barabai, Dayu Rusanto menyampaikan bahwa:
“Dalam konteks pelayanan di KPPN
sebenarnya tidak dikenal istilah pelanggan karena seluruh layanan KPPN adalah
Nol Rupiah alias gratis, yang paling tepat digunakan adalah istilah pengguna
layanan sebagai stakeholder. Oleh karena itu KPPN Barabai memperingatinya
sebagai stakeholder day. Kegiatan ini dimaksudkan untuk meningkatkan kerjasama
dan sinergi antara KPPN Barabai selaku Kuasa Bendahara Umum Negara dan para
satker sebagai Kuasa Pengguna Anggaran melalui cara yang berbeda dari biasanya.
Di era reformasi pelayanan publik sekarang ini hubungan antara penyedia layanan
dan pengguna layanan menjadi setara dimana masing-masing memiliki hak dan
kewajiban yang wajib untuk saling dihormati. Selain itu karena pesatnya
keterbukaan informasi dan teknologi, maka KPPN harus mempunyai perspektif dan
pandangan baru dalam memberikan pelayanan kepada para stakeholdernya, hal ini
disebut “The New Thingking Of Working” yaitu suatu cara baru dalam bekerja dan
berkomunikasi dengan satker-satkernya”. Inilah yang mendasari diadakannya
stakeholder day ini, agar satker menjadi lebih akrab dan mengenal KPPN Barabai
dengan cara-cara yang informal..”
Tidak ada komentar:
Posting Komentar